We're Here
to Help.
Suport dedicat prin WhatsApp, telefon și email. Consultanții Zenatora te ajută să alegi, să comanzi și să primești produsele în siguranță — discret, rapid și cu plată ramburs la curier.
< 5 min
Răspuns
6
Zile/săpt
24-48h
Livrare
Ramburs
Plată
Alege canalul
Cum preferi să vorbim?
Recomandat · răspuns < 5 min
Cel mai rapid canal. Trimite mesaj, comandă rapid sau cere recomandări personale.
Deschide WhatsAppLuni–Sâmbătă · 10:00–20:00
Telefon
Sună consultantul nostru la +40 723 038 965. Îți răspundem imediat în intervalul de lucru.
Sună acumRăspuns în < 12h
Pentru facturi, colaborări și cereri detaliate scrie-ne la contact@tutungerie-online.ro.
Trimite emailLuni–Sâmbătă · 10:00 – 20:00
Program & livrare
Comenzile plasate până la 15:00 pleacă în aceeași zi. Livrare 24–48h în toată România.
Vezi produseleÎntrebări frecvente
Poate ai deja răspunsul aici
Da. Toate comenzile necesită semnătura unei persoane majore. Curierul verifică actul de identitate la predare.
Tutunul este păstrat în spații climatizate, cu temperatură între 18–21°C și umiditate 65–70% RH.
Da, livrăm prin curier rapid în toată România, în 24–48h de la confirmarea comenzii.
Accesoriile nedesigilate pot fi returnate în 14 zile. Produsele din tutun nu pot fi returnate după livrare decât în caz de defect.
Momentan acceptăm exclusiv plata ramburs la curier — achiți comanda în numerar la primire. Nu acceptăm plata cu cardul.
Concierge personal
Need Help Choosing?
Consultanții Zenatora te ajută să alegi produsul potrivit — fie că e primul tău tutun premium sau o aromă nouă pentru narghilea. Fără presiune, doar recomandări sincere.